1. 適用範圍與處理角色
本政策適用於 Tuleer 官網、使用者控制檯、統計指令碼、採集介面以及與服務相關的支援和安全活動。
對於賬戶註冊、登入安全、訂單和平臺執行日誌，我們根據提供和保護服務的需要決定處理目的與方式。對於使用者在其網站安裝統計指令碼後產生的訪客資料，通常由該網站運營者決定接入目的、事件配置和使用方式，我們在提供統計服務所必需的範圍內處理資料。
2. 我們收集和處理的資訊
| 資訊類別 | 具體內容 | 主要來源 |
|---|---|---|
| 賬戶資訊 | 姓名或顯示名稱、郵箱地址、加密後的密碼、賬戶狀態、會員級別和註冊時間。 | 使用者主動提交及系統生成 |
| 網站配置 | 網站名稱、主域名、允許來源、統計時區、站點標識、目標與事件配置。 | 使用者在控制檯配置 |
| 訪問統計資料 | 頁面 URL 與路徑、頁面標題、來源頁面、事件名稱與使用者配置的事件屬性、訪問和接收時間。 | 受統計網站的統計指令碼 |
| 裝置與會話資料 | 瀏覽器、作業系統、裝置型別、語言、螢幕尺寸、User-Agent、匿名訪客標識、會話標識。 | 瀏覽器與網路請求 |
| 網路與安全資料 | IP 地址、來源域名、請求頻率、驗證碼操作結果、錯誤記錄和必要的安全日誌。 | 網路請求與平臺系統 |
| 訂單與支援資訊 | 套餐、金額、訂單狀態、支付渠道標識，以及使用者向支援渠道提交的問題和必要附件。 | 使用者操作、支付渠道及支援溝通 |
我們預設不採集的內容
標準統計指令碼不讀取表單輸入、密碼、銀行卡資訊、網頁業務儲存內容，也不錄製鍵盤輸入、滑鼠軌跡或完整頁面會話。使用者不得透過自定義事件主動上傳敏感個人資訊。
3. 資訊使用目的與處理依據
- 建立和維護賬戶，完成身份驗證、登入、安全校驗及會員權益管理；
- 接收、排隊、聚合和展示網站訪問資料，提供實時訪客、趨勢、來源、頁面、裝置和目標分析；
- 校驗站點來源、限制異常頻率、識別濫用、排查故障並保護賬戶和系統安全；
- 處理套餐、訂單、支付狀態、售後支援和服務通知；
- 履行法律義務、響應有權機關依法提出的要求，以及維護平臺和使用者的合法權益；
- 在去標識化或彙總後，評估功能質量、容量和效能，改進服務。
我們將在取得同意、履行合同所必需、履行法定義務、應對公共衛生或緊急安全情形、處理依法公開的資訊及法律允許的其他基礎上處理相關資訊。依法需要單獨同意的，我們將另行取得。
4. 儲存地點與保留期限
- 賬戶與網站配置通常在賬戶存續期間儲存；登出後將在合理期限內刪除或匿名化，法律法規要求保留的除外。
- 訪問統計資料按照使用者當前套餐的資料保留期儲存；套餐到期、賬戶終止或保留期屆滿後，資料將進入清理流程。
- 統計訊息佇列僅用於非同步處理，正常情況下最長保留 72 小時，成功寫入統計儲存後即按佇列規則確認並清理。
- 安全、審計、訂單和爭議處理記錄按照保障安全、履行法定義務和解決爭議所需的最短期限儲存。
當前服務以中華人民共和國境內處理為原則。如未來確需向境外提供個人資訊，我們將依法履行告知、取得必要同意並完成相應合規程式。
6. 資料安全措施
- 賬戶密碼採用不可逆雜湊儲存，支付憑據等敏感配置採用加密儲存；
- 透過 HTTPS、來源校驗、訪問控制、會話保護、一次性人機驗證和請求頻率限制降低風險；
- 賬戶、網站與統計資料按許可權和站點隔離，內部佇列、快取和資料庫服務限制網路訪問；
- 採用訊息確認、批次寫入、日誌審計、異常監測和必要備份保障資料完整性與可用性；
- 發生可能影響使用者權益的安全事件時，將依法採取補救措施並履行通知或報告義務。
任何安全措施都無法保證絕對安全。使用者也應使用高強度且唯一的密碼，妥善保管登入狀態，並及時處理異常訪問。
7. 你的個人資訊權利
在適用法律規定的範圍內，你可以請求查閱、複製、更正、補充或刪除個人資訊，撤回基於同意的授權，登出賬戶，或要求解釋處理規則。
部分賬戶資料可在使用者面板中直接修改。對於無法自助完成的請求，可透過本政策末尾的渠道聯絡我們。為保護賬戶安全，我們可能在處理前核驗身份。依法不予響應或無法響應的，我們會說明原因。
8. 受統計網站訪客的選擇
- 統計指令碼尊重瀏覽器的 Do Not Track 設定；啟用該設定時，指令碼將不傳送統計事件。
- 訪客可以透過瀏覽器清除本地儲存的匿名訪客標識和會話標識；清除後可能生成新的隨機標識。
- 訪客如需查詢或刪除與特定網站有關的資料，應優先聯絡該網站運營者。平臺將在收到可驗證的合法請求後提供必要協助。
9. 未成年人資訊
平臺不面向未滿十四周歲的未成年人提供自主註冊服務。網站運營者如可能透過自定義事件處理未成年人資訊，應依法取得監護人同意並採取專門保護措施。發現未經適當授權處理的未成年人資訊時，請聯絡我們處理。
10. 政策更新
我們可能因法律變化、服務調整或安全實踐更新本政策。重大變更將透過頁面提示、站內公告或註冊郵箱等合理方式通知，並在依法需要時重新取得同意。頁面頂部將標明最新更新日期。
11. 聯絡我們
如對本政策、個人資訊處理或權利請求有疑問，可透過 站內支援渠道 聯絡我們。我們將在核驗請求後依照適用法律及時處理。